Die Organisation muss die Produktion und die Dienstleistungserbringung unter beherrschten Bedingungen durchführen. Beherrschte Bedingungen enthalten die Verfügbarkeit von dokumentierten Informationen, die Merkmale der zu produzierenden Produkte, der zu erbringenden Dienstleistungen, oder der durchzuführenden Tätigkeiten und die zu erzielenden Ergebnisse festlegen.
ISO 9001, Kapitel 8.5

Continue reading