CARDS+

Tag: Qualität (page 1 of 3)

Entwicklungsergebnisse messen

Die Organisation muss sicherstellen, dass die Entwicklungsergebnisse Anforderungen an die Überwachung und Messung, soweit zutreffend, sowie Annahmekriterien enthalten oder auf sie verweisen.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Entwicklungsprozess mit Testpyramide validieren

Die Organisation muss Steuerungsmaßnahmen für den Entwicklungsprozess anwenden, um sicherzustellen, dass Validierungstätigkeiten durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die resultierenden Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen erfüllen, die sich aus der vorgesehenen Anwendung oder dem beabsichtigten Gebrauch ergeben.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Entwicklungsprozess mit CARDS+ verifizieren

Die Organisation muss Steuerungsmaßnahmen für den Entwicklungsprozess anwenden, um sicherzustellen, dass Verifizierungstätigkeiten durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Entwicklungsergebnisse die in den Entwicklungseingaben enthaltenen Anforderungen erfüllen.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Entwicklungsprozess mit Gitlab steuern

Die Organisation muss Steuerungsmaßnahmen für den Entwicklungsprozess anwenden, um sicherzustellen, dass die zu erzielenden Ergebnisse definiert sind, Überprüfungen durchgeführt werden [..], jegliche notwendigen Maßnahmen zu Problemen eingeleitet werden, die während der Überprüfungen, oder Verifizierungs- und Validierungstätigkeiten bestimmt wurden und dokumentierte Informationen über diese Tätigkeiten aufbewahrt werden.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Arbeitsdokumente

Der Reise-Butler ist die Smartphone-App für den wissbegierigen Reisenden und Fallbeispiel für die Methode CARDS+.

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Gärtner werden ist nicht schwer, Gärtner sein jedoch sehr!

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Confluence-Tip Seitentitel mit Präfix

Aus eigener Erfahrung wird ein Gärtner regelmäßig mit der Frage konfrontiert, ob im Seitentitel das Präfix für den Baustein wirklich notwendig ist. Das Präfix ist in erster Linie eine Kennzeichnung, ein Stereotyp. Es zeigt an, welcher Baustein die Grundlage für diese Seite ist, welcher Aspekt in der Seite behandelt wird.

ktip Ein Stereotyp (englisch: stereotype) ist eine Erweiterung vorhandener Modellelemente in der Unified Modeling Language (UML). In der Praxis geben Stereotype vor allem die möglichen Zusammenhänge bei der Verwendung (Verwendungskontext) einer Klasse, einer Beziehung oder eines Paketes an.

Ähnlich wie bei UML-Diagrammen haben wir in einer technischen Dokumentation Modellelemente: Im Wiki sind es Seiten. Seiten bieten für alle gleiche Grundfunktionen, bestehend aus neun Überschriftenebenen, drei Absatzformaten (normal, für Code, für ein Zitat) und kombinierbaren Schriftstilen (fett, kursiv, unterstrichen, durchgestrichen).

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Confluence-Tip Seitenhierarchie löschen

Der Hersteller von Confluence scheint offensichtlich anzunehmen, dass Löschen von Seiten mit vielen Unterseiten oder einer Seitenhierarchie mit mehreren Ebenen in der Praxis recht selten vorkommt. Nur so kann ich mir erklären, dass Confluence erst seit kurzer Zeit eine entsprechend erweiterte Standardfunktion bietet.

Ein in der Praxis erprobtes Verfahren für das Löschen von beliebig großen Seitenhierarchien nutzt andere Standardfunktionen von Confluence und schafft Abhilfe, wo die neue Standardfunktion noch nicht verfügbar ist.

Bereiche sind die Methode von Confluence, Inhalte in sinnvolle Einheiten zu organisieren. Das Anlegen eines Bereiches (Space) geht einfach und schnell, erfordert aber besondere Rechte.

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Jeder Bereich (Space) kann in den Formaten XML, HTML oder PDF exportiert werden. Die Durchführung dieser Operation erfordert aber besondere Rechte.

Nur ein XML-Export kann aber später wieder importiert werden.

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Ein Bereich (Space) kann mit allen Inhalten gelöscht werden. Diese Operation ist aber endgültig und erfordert besondere Rechte.

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Bereiche (Spaces), die als XML-Export vorliegen, können wieder importiert werden. Die Durchführung dieser Operation erfordert aber besondere Rechte.

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Eine Seite wird in Confluence verschoben, indem die übergeordnete Seite geändert wird. Anders als beim Löschen einer Seiten werden mit der Seite auch alle Unterseiten verschoben.

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Confluence-Tip Seiten sicher löschen

Eine Produktdokumentation für ein erfolgreiches Software-Produkt wird über eine lange Zeit gepflegt. Hygiene ist darum sehr wichtig. Wie Entwickler toten Code identifizieren und entfernen, so muss jeder Autor darauf achten, Inhalte zu entfernen, die nicht mehr gültig sind. Zur Erhaltung der Qualität der Produktdokumentation muss er manchmal ganze Seiten löschen. Im Bereich der kurzlebigen Projektdokumentation (z.B. Besprechungsprotokolle, Analyseergebnisse, Statusübersichten, Berichte an das Management) passiert es immer wieder, dass Links auf Seiten der Produktdokumentation existieren, die ein Autor löschen will.

Die folgenden Standardfunktionen von Confluence werden zu einem einfachen Workflow für sicheres Löschen kombiniert. Damit kann ein Autor sicher feststellen, dass eine Seite nicht mehr aktiv genutzt wird. Falls es eine Verknüpfung gibt, kann er herausfinden, in welcher anderen Seite sich dieser Link befindet. So kann er andere Autoren informieren, bevor er seine Seite löscht.

Ein Seite kann in Confluence ganz leicht von jedem Nutzer gelöscht werden, der das Recht zum Bearbeiten der Seite hat. Sie werden von Confluence nicht endgültig gelöscht, sondern in den Papierkorb (trash) verschoben. Die Seite ist danach für Nutzer nicht mehr sichtbar. Gelöschte Seiten können aus dem Papierkorb von einem Nutzer wieder hergestellt werden. Das geht nur solange, bis der Papierkorb manuell geleert wird.

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Eine Seite wird in Confluence verschoben, indem die übergeordnete Seite geändert wird. Anders als beim Löschen einer Seiten werden mit der Seite auch alle Unterseiten verschoben.

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Verwaiste Seiten (orphaned pages) sind Seiten ohne übergeordnete Seite. Sie sind in der normalen Ansicht von Confluence für den Nutzer nicht sichtbar.

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Der Zugriff auf Seiten (page restriction) kann in Confluence einfach und schnell beschränkt werden.

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Qualität sichtbar machen

In einem Vortrag über Herausforderungen und Ergebnisqualität der Pflege im Gesundheitswesen des 21. Jahrhundert war das Motto «Gutes tun und es gut tun». Die Autorin hat gleich zu Beginn ein paar sehr gute Fragen gestellt, die ich für die Methode CARDS+ und für die Frage der Autoren nach der Qualität einer Produktdokumentation adaptieren konnte:

  1. Wie wissen wir, dass wir es «gut tun»?
  2. Wissen alle Entwickler und Tester im Projekt, dass wir es «gut tun»?
  3. Weiß die Betriebsorganisation, dass wir es «gut tun»?
  4. Wissen die Stakeholder und Nutzer, dass wir es «gut tun»?

Die Antwort bei Punkt 1 ist noch leicht zu beantworten. Im agilen Umfeld, speziell bei Scrum, gibt es die sogenannte «prime directive»:

Regardless of what we discover, we understand and truly believe that everyone did the best job they could, given what they knew at the time, their skills and abilities, the resources available, and the situation at hand.
Norman L. Kerth

Punkt 1 ist unser Ziel und wir glauben fest daran, dass jeder sein bestes dazu tut. Schaffen wir es, alle Personengruppen als Leser unserer Produktdokumentation zu gewinnen, dann können wir jede Frage mit einem klaren Ja beantworten.

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