Methode
Rollenbild
Ein Leser nutzt das Wiki als Hilfsmittel zur Erfüllung seiner Aufgaben in der agilen Software-Entwicklung. Das Wiki ist für Leser eine unverzichtbare Quelle für Produktwissen. Darum ist es wichtig, dass jeder Leser berechtigt ist, im Wiki Seiten zu lesen und zu kommentieren. Jeder Leser wünscht sich Informationen gut aufbereitet und verständlich. Er möchte eine Dokumentation mit einer nachvollziehbare Struktur. Das ist Erwartungsmanagement im Kleinen.
Der Auftraggeber ist Leser
Ein Auftraggeber hat ein starkes Interesse am Produkt. Bei agiler Software-Entwicklung wird der Auftraggeber eingeladen, Feedback zu jedem Produktinkrement zu geben. Darum ist es naheliegend, jedem Auftraggeber auch die Möglichkeit zu geben, als Leser die Kommentarfunktion im Wiki zu nutzen, um jederzeit Feedback zur Produktdokumentation geben zu können.
Ein Redakteur ist Leser
Ein Redakteur erstellt Betriebsanweisungen, Handbücher, Online-Hilfen, Trainings- und Vertriebsunterlagen für das Produkt. Seine zentrale Aufgabe ist es, das IT-System für interessierte Parteien verständlich und zielgruppenorientiert zu erklären. Je besser ein technischer Redakteur das IT-System versteht, desto besser werden seine Ergebnisse. Die Produktdokumentation ist dadurch ein unverzichtbarer Teil der Unterlagen, die ein Redakteur für seine Arbeit benötigt. Ein Zugang zum Wiki als Leser ist daher eine Voraussetzung für seine Arbeit. Durch sein Feedback bekommt die Produktdokumentation die notwendig Qualität. Eine Kommentarfunktion im Wiki ist daher unverzichtbar für diese Lesergruppe.
Ein Vertreter des Teams ist Leser
Jede Person im Team, also jeder, der etwas mit Entwicklung oder Test des Produkt zu tun hat, hat auch eine Meinung zum Produkt. Die Produktdokumentation ist dadurch ein unverzichtbarer Teil der Unterlagen, die jede Person für ihre Arbeit im Team benötigt. Ein Zugang zum Wiki als Leser ist für Entwickler und Tester daher eine Grundvoraussetzung für ihre Arbeit. Durch sein Feedback bekommt die Produktdokumentation die notwendig Qualität. Eine Kommentarfunktion im Wiki ist daher unverzichtbar für diese Lesergruppe.
Ein Vertreter der Nutzer ist Leser
Nutzer sind am Ende ausschlaggebend für den Erfolg einer Software. Sie sind in vielen Fällen auch Experten, die sehr genau wissen, wie ein Prozess aktuell funktioniert, welche Probleme existieren und wie sie umgangen werden. Das sind alles sehr wertvolle Informationen, die wichtige Impulse für die nächsten Produktinkremente geben. Und sie können ein Kriterium für die Priorisierung des Backlogs durch den Produktverantwortlichen sein.