CARDS+

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CARDS+ quo vadis?

Seit nunmehr fast drei Jahren schreibe ich den Blog. Im Schnitt einmal pro Woche verfasste ich einen Beitrag zum Thema Dokumentation im Dunstkreis agiler Methoden. Heute frage ich mich zum ersten Mal, wie es mit meinem Blog weitergehen soll.

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CARDS+ und die ISO 9001

Vor nicht gar so langer Zeit bekam ich den Auftrag, gemäß den Vorgaben der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 (2015) ein maßgeschneidertes QM-System zu entwickeln, das die besondere Bedürfnisse unseres mittelständischen Unternehmens in der IT-Branche berücksichtigt. Das vorrangige Ziel war eine erfolgreiche Zertifizierung des Unternehmens.

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Der Reise-Butler als Fallstudie

Der Reise-Butler ist die Smartphone-App für den wissbegierigen Reisenden und Fallbeispiel für die Methode CARDS+.

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Tue es oder tue es nicht. Es gibt kein Versuchen.
Yoda

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360-Grad-Feedback für die Dokumentation

Eher zufällig bin ich auf den Begriff 360-Grad-Feedback gestoßen. Wikipedia beschreibt es als Methode zur Einschätzung der Kompetenzen und Leistungen von Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichen Perspektiven wie zum Beispiel aus dem Blickwinkel der Mitarbeiter, der Vorgesetzten, der Kollegen, Teammitglieder oder Kunden. Die größere Objektivität dieser Methode kommt dadurch zustande, dass eine Person sich selbst bewertet (Selbstbild) und gleichzeitig aus verschiedenen Perspektiven beobachtet und eingeschätzt wird (Fremdbilder).

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Personenbezogene Daten müssen in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
DSGVO Artikel 5F

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Personenbezogene Daten müssen sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand sein; es sind alle angemessenen Maßnahmen zu treffen, damit personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
DSGVO Artikel 5d

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Personenbezogene Daten müssen dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sein.
DSGVO Artikel 5c

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Datenschutzgrundverordnung

Die Organisation muss sorgfältig mit dem Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter umgehen, solange es sich unter Aufsicht der Organisation befindet oder von ihr verwendet wird.
ISO 9001, Kapitel 8.5

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Steuerung der Produktion

Die Organisation muss die Produktion und die Dienstleistungserbringung unter beherrschten Bedingungen durchführen. Beherrschte Bedingungen enthalten die Verfügbarkeit von dokumentierten Informationen, die Merkmale der zu produzierenden Produkte, der zu erbringenden Dienstleistungen, oder der durchzuführenden Tätigkeiten und die zu erzielenden Ergebnisse festlegen.
ISO 9001, Kapitel 8.5

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Entwicklungsänderungen ermitteln, überprüfen und steuern

Die Organisation muss Änderungen, die während oder nach der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen vorgenommen werden, in dem Umfang ermitteln, überprüfen und steuern, der sicherstellt, dass daraus keine nachteilige Auswirkung auf die Konformität mit den Anforderungen entsteht.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Entwicklungsergebnisse messen

Die Organisation muss sicherstellen, dass die Entwicklungsergebnisse Anforderungen an die Überwachung und Messung, soweit zutreffend, sowie Annahmekriterien enthalten oder auf sie verweisen.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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Entwicklungsergebnisse bereitstellen

Die Organisation muss sicherstellen, dass die Entwicklungsergebnisse für die sich anschließenden Prozesse zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen geeignet sind.
ISO 9001, Kapitel 8.3

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